実際のお客様の声で、
自社の仕事の
価値を示す。

はい。既存のお客様との接点や、施工後の対応を確認するところから始めます。件数を増やすことだけに偏らず、実際の感想を受け取り、丁寧に対応できる運用を考えます。

内容と対応の経緯を確認し、会社としての返答や社内での改善の進め方を整理します。削除を前提にするのではなく、事実に基づいて状況を受け止め、必要な対応を考えます。

口コミは会社を比較する際の参考となり、ホームページでは工事の背景や施工事例と合わせて詳しく伝えられます。掲載の同意と内容を確認し、それぞれの役割に合う見せ方を考えます。